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Post by account_disabled on Apr 27, 2024 5:22:44 GMT -5
销售人员在销售拜访中可能会盲目。 将销售数据同步回营销 CRM 也很重要。例如,销售团队应记录潜在客户在销售电话中提出的问题。当存在通过 CRM 将这些问题同步回营销的流程时,营销可以开发回答这些问题的内容,并帮助销售团队更快地推动潜在客户完成销售流程。 销售人员通过 CPQ 向潜在客户提供的报价也应同步到 CRM,以便订阅续订和计费能够实现自动化。客户成功团队还需要报价来提供客户服务。 销售人员掌握的信息越多,他或她就越有能力达成正确的交易。 3. 次优产品适配如果没有正确的数据,销售人员就很难推荐正确的产品或配置正确的产品组合来满足客户的需求。 当您配置复杂的交易时尤其如此。 销售团队如何确保每个客户都能以合适的尺寸和 1000个手机号码 合适的价格获得合适的产品报价? 如果您的固定价格产品目录有限,则可以轻松选择产品系列并将其添加到报价中。 但当需要配置产品组合和定价结构时,交易可能会变得复杂。 复杂交易配置变量的一些示例包括: 基于用户的许可协议:例如,您销售的许可证根据使用您产品的用户数量而具有不同的定价等级。例如,1-10 个用户的许可证成本可能为 X 美元,而 10-20 个用户的许可证成本为 Y 美元,20-50 个用户的许可证成本为 Z 美元。 跨产品的依赖性和先决条件: 以您销售组合在一起的不同产品为例。例如,某个硬件需要某个软件。如果您要销售机械产品,您可能会有一份需要组合在一起的零件清单。 斜坡交易:这里的交易涉及多年期合同,其中价格、数量或折扣率随时间变化。 例如,您一开始销售一些软件许可证,然后,三个月后,您添加更多许可证,三个月后,您添加更多许可证。这使得客户可以随着业务的增长扩大订单规模或利用批量折扣。 高峰需求许可证:如果您的潜在客户从事季节性业务或产品需求全年波动,他们可能需要高峰需求许可证,其中定价基于每月利用率。例如,会计师可能在报税季节更多地使用税务软件,并且在需求不那么高时可能希望减少许可证费用。 合同修订:如果您的潜在客户想要购买更多许可证或在期限中途对其合同进行另一次更改,您需要确定如何处理。他们会开始一份新的为期一年的合同还是会合并?价格会根据月份数变化吗? 当您必须配置复杂变量时,最好使用 CPQ 来指导销售人员解决一系列问题,引导他们完成配置过程。
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